Versicherungsvertreter vermitteln Versicherungen für einen Versicherer oder mehrere Versicherer. Ihre Stellung unterscheidet sich von der eines Versicherungsmaklers.
Rolle und Beratung
Status, Befugnisse und Vergütung sollten transparent sein. Für Beratung und Dokumentation bestehen gesetzliche Anforderungen, deren Umfang vom Einzelfall abhängt. Bei einer Haftungsfrage sind das konkrete Anliegen, die erteilten Informationen und der vermittelte Vertrag zu prüfen.
Vertrieb und Vertragsende
Für das Verhältnis zwischen Vertreter und Unternehmen können handelsvertreterrechtliche Regeln gelten. Provision, Stornohaftung, Auskunft und ein möglicher Ausgleichsanspruch verlangen eine gesonderte Prüfung. Sammeln Sie Vermittlungsvertrag, Abrechnungen, Beratungsunterlagen und Korrespondenz. Versicherungsnehmer sollten Beschwerden über Beratung von der Prüfung eines konkreten Leistungsanspruchs unterscheiden.
Dieser Beitrag erläutert allgemeine Zusammenhänge. Eine individuelle Prüfung hängt insbesondere von Unterlagen, Sachverhalt und Fristen ab.